在工程机械领域的浩瀚苍穹中，徐工集团宛若一颗璀璨明珠，以其卓越的产品品质和无与伦比的售后服务，驰骋八方，谱写着匠心服务，客户至上的华美篇章。

匠心独运，精益求精

徐工工程机械的售后服务，始于精湛的工艺和不懈的追求。每一位服务工程师，都怀揣着对工程机械的无限热爱，孜孜不倦地钻研、创新，只为给客户带来至臻完美的服务体验。

从技术培训到专业认证，徐工打造了一支技艺精湛、经验丰富的服务团队。他们熟稔每一台设备的特性、精通每一个故障的排查，以高超技艺为客户保驾护航。

徐工坚持对技术、工艺、服务的不断优化，不断推出先进的服务理念和技术，运用数字化手段，提升服务效率和质量。徐工与国内外知名高校和科研机构合作，引进先进的检测和诊断技术，确保服务品质始终走在行业前列。

贴心呵护，随叫随到

徐工工程机械售后服务，以客户需求为核心，提供全天候、全方位的呵护。

遍布全国的售后服务网络，确保了徐工设备在任何时间、任何地点都能得到及时的维护和保障。徐工的服务工程师始终秉承“急事急办，特事特办，大事必办”的原则，24小时响应客户需求，以风一样的速度赶赴客户现场。

徐工还建立了完善的备件供应体系，备件仓库覆盖全国各大区域，确保备件供应快捷、高效。徐工与物流公司建立了战略合作，采用多样化的物流方式，保障备件快速抵达客户手中。

量身定制，个性服务

徐工工程机械售后服务，不仅仅是故障排查和设备维修，更是对客户个性化需求的定制化解决方案。

徐工服务专家深入客户现场，了解客户的具体工况和应用场景，量身定制服务方案，最大化提升设备的运行效率和使用寿命。

针对不同客户的实际情况，徐工提供了多种服务套餐，从基础保养、故障排除到全生命周期管理，满足客户的多样化需求。徐工建立了客户档案管理系统，跟踪客户设备使用情况，主动提供预防性维护提醒，有效降低设备故障率。

体贴入微，温暖相伴

在徐工工程机械的售后服务理念中，不仅仅是技术和效率的追求，更是对客户的体贴入微和温暖相伴。

徐工服务工程师始终以客户的利益为出发点，耐心细致地解答客户的技术疑问，提供专业的指导和建议。徐工还定期组织客户技术培训，帮助客户提升设备操作和维护技能，实现自我服务，增强设备使用信心。

徐工售后服务团队，不仅仅是技术保障人员，更是客户的贴心朋友和可靠伙伴。他们用真诚的服务、热情的态度，为客户创造了更安心、更顺心的使用体验，赢得了客户的广泛赞誉和忠诚追随。

用心服务，客户至上

徐工工程机械售后服务的宗旨，始终是客户至上。

徐工将客户利益放在首位，以优质的产品和贴心的服务，为客户创造最大价值。徐工售后团队始终秉承“用心服务，客户至上”的服务理念，以诚挚的付出，赢得客户的信任与尊重。

徐工工程机械售后服务，在客户的心中，早已不仅仅是一个品牌，更是一种品质的象征、一种服务的标杆。徐工始终坚持“匠心服务，客户至上”的信念， 不断提升服务水平，再创服务佳绩，为客户提供最可靠、最贴心的售后保障。

在未来，徐工将继续秉持初心，坚持创新驱动、科技赋能，持续提升售后服务品质，为客户创造更加满意的服务体验。徐工工程机械售后服务，必将始终如一，践行“用心服务，客户至上”的承诺，与客户并肩携手，共创更加美好的工程机械新时代！